Mondena - plastová okna a dveře | Časté dotazy

Časté dotazy

Průběh a vyřízení zakázky

Vytvoření předběžné nabídky
  • na základě Vámi dodaných podkladů (rozměrů, počtů kusů, požadavku na námi prováděné práce atd.) Vám zdarma vypracujeme v co nejkratší době cenovou nabídku
  • cenovou nabídku Vám zašleme emailem, poštou nebo Vám ji doručíme; nabídka je nejčastěji platná 3 měsíce, obsahuje položkový rozpočet nabízených výrobků, doplňků a prací

Změření zakázky

  • pokud jste s naší cenovou nabídkou spokojeni, domluví si naši technici s Vámi schůzku a přijedou zakázku zaměřit
  • zároveň při zaměřování doladíte veškeré detaily (např. dekory parapetů, barvu lamel žaluzií atd.)

Závazná cenová nabídka a smlouva o dílo

  • po zaměření zakázky a upřesnění veškerých detailů vypracujeme závaznou cenovou nabídku; cena v nabídce je konečná (včetně veškerých prací) a nebude se dále měnit!
  • dále připravíme k podpisu smlouvu o dílo - po předchozí domluvě je ve smlouvě uveden termín montáže
  • zároveň se smlouvou o dílo vystavíme zálohovou fakturu ve výši 50-70 % z celkové částky zakázky; zálohu můžete zaplatit hotově i převodem z bankovního účtu;

Realizace zakázky

  • realizace zakázky probíhá v dohodnutém termínu
  • z Vaší strany je třeba zajistit přístup k oknům a dostatečný prostor pro manipulaci s okny; dále pak přístup k el. zásuvce 220V; doporučujeme zakrýt nábytek zakrývací fólií;
  • montážní parta po příjezdu na místo realizace roznese nejprve okna či dveře na svá místa a začne s demontáží stávajících oken; jednotlivé práce (demontáž, montáž) na sebe navazují, takže se nemusíte obávat toho, že by zůstal Váš dům či byt bez osazených oken;
  • po zednickém začištění se na okna montují žaluzie a sítě
  • po dokončení prací provádíme hrubý úklid, na vyžádání zákazníka i vysávání průmyslovým vysavačem
  • následuje předání hotového díla a podepsání předávacího protokolu; platba se provádí buď přímo montážníkům v hotovosti, nebo bankovním převodem dle vystavené faktury
  • po montáži doporučujeme očistit okenní kování a odtokové drážky ve spodní části rámu a nejpozději do 3 měsíců od montáže odstranit krycí fólie z oken
Záruční a pozáruční servis
  • při problémech s funkčností nebo při vzniklých vadách zajišťujeme pětiletý záruční servis na námi dodané výrobky; záruka na doplňkový sortiment je dva roky;
  • reklamace vyřizujeme operativně v co nejkratší době
  • pozáruční servis je zajištěn za úplatu, dle dohodnuté ceny

Rosení skel

Za určitých okolností dochází k nepříjemné kondenzaci vodní páry na okenních konstrukcích. Odtud pak voda stéká na parapetní desku nebo se vsakuje do ostění.

 

V tomto případě musíme rozlišovat, kde rosení dochází:

  • pokud se Vám skla rosí z venkovní strany (v exteriéru), je to způsobeno atypickými klimatickými podmínkami, které vznikají např. v létě po bouřce; nejedná se však o reklamací uznatelnou vadu; naopak, je to důkaz vynikajících izolačních vlastností skla - venkovní tabule skla není ohřívána z interiéru
  • pokud se rosí okna v meziprostoru izolačního skla (dvojskla či trojskla), jedná se pravděpodobně o výrobní vadu a v tomto případě máte samozřejmě nárok na reklamaci
  • dochází-li k rosení okenních rámů či skel ze strany interiéru, je to nejčastěji zapříčiněno kondenzací vodní páry (vlhkosti) nacházející se v místnosti; v zimních obdobích (za velkých mrazů) je vnitřní sklo ochlazováno venkovním prostředím; v interiéru se pak na nejchladnějším místě, tedy právě na okenních rámech a sklech, setkává teplý vzduch s vysokým obsahem vodní páry a studená plocha okna či skla a dochází ke kondenzaci; tomuto procesu nelze úplně zabránit, ale je možné jej za určitých podmínek omezit:
    • především se snažte udržovat stálé klima v interiéru - nová plastová okna mnohem lépe těsní, než stará okna dřevěná; teplý vzduch s obsahem vodní páry nemá kudy unikat z místnosti - důležitým předpokladem je tedy správné a pravidelné větrání
    • eliminujte zdroje vlhkosti - při vaření používejte digestoř, nesušte prádlo v bytě, zavírejte dveře do koupelny při koupání
    • zdrojem vlhkosti jsou květiny na parapetu; stažené vnitřní žaluzie nebo záclony omezují přístup teplého vzduchu k oknu
    • nechejte proudit teplý vzduch v místnosti; optimální je, pokud jsou topná tělesa osazena pod okny; pokud máte široké parapety, opatřete je větracími mřížkami pro snadný průchod vzduchu
    • udržujte teplotu alespoň 20 °C a relativní vlhkost do 50 %
    • používejte indikátor Gealan Air Watch - indikátor větrání, který funguje na principu vlhkoměru a ukazuje Vám, kdy je již třeba stávající vydýchaný vzduch vyvětrat a přivést do místnosti vzduch čerství

Větrání

Výměna starých dřevěných oken za nová plastová s sebou někdy přináší i potřebu přehodnotit dosavadní návyky v oblasti větrání. Nová okna mnohem lépe těsní než okna původní. Teplý vzduch s vyšším obsahem vodní páry nemá kudy unikat z místnosti - je tedy důležité, správně a pravidelně větrat.

 

Vlhkost se v interiéru projevuje kondenzací na studených plochách - okenních sklech, omítkách ostění - a může v nejhorším případě může vést ke vzniku plísní a zhoršení ovzduší v bytě.

 

Úkolem větrání je tedy:

  • regulace vlhkosti vzduchu v místnosti (odvod teplejšího vlhčího vzduchu z místnosti a přísun suššího studenějšího vzduchu)
  • obnova vydýchaného vzduchu (odvod pachů)
  • regulace teploty vzduchu v místnosti
  • přísun vzduchu pro topeniště odebírající vzduch z místnosti

 

Druhy větrání

  • štěrbinové větrání
    • Při štěrbinovém větrání se okno do určité míry pootevře. U standardních otevíracích a vyklápěcích oken se k tomu zpravidla  okno vyklopí. Štěrbinovým větráním se zajistí jen málo intenzivní výměna vzduchu, což vede k tomu, že okno zůstává vyklopené dlouhou dobu. Intenzivnější prochladnutí okenního ostění (špalety) způsobuje, že nebezpečí poškození vlivem zkondenzované vody je ještě větší.
  • Nárazové větrání
    • Je podstatně efektivnějším způsobem výměny vzduchu v místnosti. Při něm se křídlo okna zcela otevře a k výměně vzduchu tak dojde za 4 - 10 minut. Při nárazovém větrání se minimalizují i ztráty energie. Velmi rychle realizovanou výměnou vzduchu nedochází k prochladnutí částí objektu.
  • Větrání průvanem
    • Při větrání s průvanem dochází k výměně vzduchu ještě rychleji, vzduch v místnosti se kompletně vymění již za 2-4 minuty. K tomu musí být otevřena všechna okna a dveře, takže vznikne průvan.


GECCO (GEalan Clima COntrol) je systém větrání pracující samostatně. Při vyšších rychlostech proudění vzduchu uzavře větrací klapka vzduchový kanál a zabrání tím průvanu. Jakmile vítr pomine, klapka se automaticky opět otevře a proudění větracího vzduchu se obnoví.

  • Zajišťuje optimální výměnu vzduchu
  • Zabraňuje nepříznivému průvanu, klapka větrání pracuje na principu samoregulace
  • Není potřeba manuální obsluha
  • Nejsou třeba dodatečné konstrukční prvky na okně
  • Příznivá cena
O funkčnosti a možnosti montáže GECCO klapky Vás rádi informujeme.